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Zwischen Kosteneffizienz und Servicequalität: Personalmanagement in Call Centern und im Handel (German)

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Book Details

Contributors
Author "Susanne Bittner, Marc Schietinger, Claudia Weinkopf"
Dimensions
Weight 370 g
Overview
Publisher "Hampp, Rainer"
Publication Year 2002
ISBN-13 9783879887002
ISBN-10 3879887004
Language German
Number of Pages 282 Pages
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